Politica de confidențialitate și nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Data ultimei actualizări: 24.09.2025
TESA MED SOLUTIONS S.R.L. („TESA MEDICAL”), cu sediul în Ploiești, str. Ștefan Greceanu nr. 3, bl. L4, parter, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/739/2007, CUI RO21441786, prelucrează datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să vă prelucrăm datele doar în scopurile permise de lege.
1. Ce date colectăm
Datele colectate depind de modul în care interacționați cu noi (comenzi, cont de client, newsletter, vizită la sediu). Pot include:
- Date de identificare: nume, prenume.
- Date de contact: adresă de livrare și facturare, adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date de tranzacționare: produse comandate, valoarea și metoda de plată, istoric de comenzi.
- Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, sistem de operare, browser, cookies.
- Date rezultate din comunicare: mesaje trimise prin formularul de contact, recenzii sau comentarii lăsate pe site.
Nu solicităm în mod direct date sensibile (ex. religie, sănătate, orientare politică). Dacă ele ajung totuși la noi accidental, le vom șterge sau le vom prelucra doar în limitele legii.
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
Folosim datele dvs. doar pentru scopuri legitime:
- Pentru executarea contractului: procesarea comenzilor, livrarea produselor, emiterea facturilor, gestionarea retururilor, asistență clienți.
- Pentru respectarea obligațiilor legale: evidențe financiar-contabile, declarații fiscale, arhivare, controale de la autorități (ANAF, ANPC etc.).
- Pentru interesul nostru legitim: îmbunătățirea serviciilor și site-ului, prevenirea fraudelor, securitatea datelor, gestionarea situațiilor de neplată sau abuz.
- Pentru marketing și comunicare comercială: trimiterea de oferte și newslettere (numai dacă v-ați abonat sau v-ați dat consimțământul).
3. Durata stocării datelor
- Datele de facturare și tranzacționare se păstrează conform legii (minimum 10 ani).
- Datele contului de client se păstrează până la ștergerea contului sau până când solicitați ștergerea acestora.
- Datele pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.
- Datele tehnice și cookie-urile se păstrează conform Politicii de Cookie-uri.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți. Totuși, pentru a vă putea oferi serviciile, este posibil să transmitem datele către:
- Firme de curierat, pentru livrarea produselor.
- Procesatori de plăți, pentru finalizarea tranzacțiilor online (datele cardului nu sunt stocate de noi).
- Furnizori IT și găzduire, care asigură funcționarea și securitatea site-ului.
- Furnizori de servicii de e-mail și marketing, pentru transmiterea newsletterelor și campaniilor promoționale, numai dacă v-ați abonat.
- Consultanți și parteneri contractuali (avocați, contabili, auditori, recuperatori de creanțe), în măsura necesară apărării drepturilor noastre.
- Autorități publice (ANAF, ANPC, instanțe, organe de ordine publică), atunci când legea ne obligă.
5. Drepturile dvs.
Aveți următoarele drepturi garantate de GDPR:
- Dreptul la informare și acces la datele dvs.
- Dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii.
- Dreptul la restricționarea prelucrării.
- Dreptul la opoziție (de exemplu, la prelucrarea în scop de marketing).
- Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@tesamedical.ro. Răspundem în termen de maximum 30 de zile.
6. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Datele cardurilor sunt procesate direct de procesatori autorizați și nu sunt stocate de TESA MEDICAL.
7. Necesitatea furnizării datelor
Dacă refuzați să furnizați datele necesare pentru încheierea și derularea contractului (ex. nume, adresă, date facturare), nu vom putea să vă livrăm produsele.
8. Actualizări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar modificările se aplică din momentul publicării.
Acceptarea politicilor TESA MEDICAL
Prin accesarea și navigarea pe site-ul www.tesamedical.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri.
Pentru comunicările comerciale (newsletter, SMS, notificări), datele dvs. vor fi prelucrate doar în baza consimțământului explicit, exprimat separat prin abonare. Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, trimițând un e-mail la marketing@tesamedical.ro sau folosind linkul de dezabonare din fiecare comunicare primită.